Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Tutaj można dyskutować na tematy ogólnie związane z grami planszowymi, nie powiązane z konkretnym tytułem.
Awatar użytkownika
gregos
Użytkownik wspierający
Posty: 976
Rejestracja: 20 gru 2014, 02:21
Lokalizacja: Ruda Śląska - Silesia
Been thanked: 3 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: gregos » 26 lis 2018, 17:38

Najlepiej wysłać wiadomość na maila wraz ze zdjęciami uszkodzonych elementów.

Ulvlar
Posty: 22
Rejestracja: 13 lis 2018, 18:14
Has thanked: 1 time

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: Ulvlar » 26 lis 2018, 17:48

Ok, dzięki wielkie za porady.
Szkoda, ze nie ma systemu reputacji na forum, bo chętnie bym zaplusował komentarz ;)

RaYell
Użytkownik wspierający
Posty: 232
Rejestracja: 23 paź 2014, 13:18
Lokalizacja: Wrocław
Been thanked: 1 time

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: RaYell » 03 gru 2018, 22:42

No i stało się. Również mi zdarzyła się kopia gry z brakami. Via Nebula zamówiona z Muve ma za mało meepli zasobów, brakuje aż 8 cegiełek i 1 kamienia. Folia na opakowaniu była nienaruszona więc chyba coś źle poszło podczas jej pakowania. Napisałem reklamację do Rebela, zobaczymy jak załatwią sprawę.

RaYell
Użytkownik wspierający
Posty: 232
Rejestracja: 23 paź 2014, 13:18
Lokalizacja: Wrocław
Been thanked: 1 time

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: RaYell » 08 gru 2018, 12:41

RaYell pisze:
03 gru 2018, 22:42
No i stało się. Również mi zdarzyła się kopia gry z brakami. Via Nebula zamówiona z Muve ma za mało meepli zasobów, brakuje aż 8 cegiełek i 1 kamienia. Folia na opakowaniu była nienaruszona więc chyba coś źle poszło podczas jej pakowania. Napisałem reklamację do Rebela, zobaczymy jak załatwią sprawę.
Muszę pochwalić Rebela. Brakujące elementy dosłane w 3 dni.

Awatar użytkownika
Harun
Użytkownik wspierający
Posty: 785
Rejestracja: 21 sie 2006, 16:48
Lokalizacja: okolice Poznania
Has thanked: 1 time

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: Harun » 18 gru 2018, 19:14

Hej

W grze The island aka Survive Escape from Atlantis zagubił się nam kafelek wyspy - góry z rekinem na rewersie (wstaw pion rekina na planszę). Nie dostanę zamiennika od żadnego wydawnictwa. Chodzi o kafel jak szary kafel na tym zdjęciu
https://boardgamegeek.com/image/2508068 ... e-atlantis

Szukam dobrej duszy, która (odpłatnie) miałaby możliwości i umiejętności dorobienia tego specyficznego kafelka lub całego zestawu kafelków gór, żeby się nie różniły, względnie ma taki kafelek na sprzedaż (może być nawet z innym rewersem).

pozdrawiam

Drogi Adminie, z uwagi na uniwersalność pytania, pozwoliłem sobie je powtórzyć w 2 innych wątkach

Awatar użytkownika
awawa
Użytkownik wspierający
Posty: 910
Rejestracja: 02 paź 2014, 10:28
Lokalizacja: Warszawa
Has thanked: 28 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: awawa » 20 gru 2018, 18:15

Galakta w swoim stylu, support nie do pobicia jeśli wystąpiły problemy ze świeżo zakupioną grą: zorganizowanie brakującego komponentu do Imperium Atakuje wraz z wysyłką zajęło tylko 6 dni i to wszystko w okresie przedświątecznym :)
Granie na Bemowie

Satanski
Posty: 33
Rejestracja: 05 lis 2018, 12:43
Has thanked: 3 times
Been thanked: 3 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: Satanski » 06 sty 2019, 12:56

Mi brakuje trzech kart w Fallout Wasteland Warfare. Pisałem w tej sprawie 22.12.2018 oraz 04.01.2019 do planszomania.pl, gdzie kupiłem grę, ale jak dotąd brak odzewu. W poniedziałek zadzwonię i zobaczymy, czy mają jaja :-)

Awatar użytkownika
merrin
Posty: 62
Rejestracja: 23 sty 2013, 16:04
Lokalizacja: Kraków
Has thanked: 4 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: merrin » 27 sty 2019, 19:09

To ja dorzucę dobre słowo o wydawnictwie G3. Dość nietypowy problem przytrafił mi się z nowiutkim egzemplarzem "Szarlatanów z Pasikurowic". Wśród wyprasek z żetonami jedna się zdublowała, a zabrakło innej, która powinna znaleźć się w tym miejscu. Błąd musiał nastąpić gdzieś na etapie postprodukcji - zdarza się. Wydawnictwo na mojego maila zareagowało błyskawicznie, bez żadnych pytań już po kilku godzinach przesyłka z brakującą wypraską była w rękach kuriera. Niczego więcej wymagać nie można. Zatem wpisuję G3 na listę wydawnictw z profesjonalnym podejściem do klienta.

Awatar użytkownika
Gromb
Użytkownik wspierający
Posty: 1509
Rejestracja: 08 paź 2015, 19:09
Lokalizacja: Katowice
Has thanked: 50 times
Been thanked: 3 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: Gromb » 27 sty 2019, 19:29

REBEL.PL
W wyścigu tytanów brakowało dwóch figurek! Kilka maili do wydawnictwa i parę dni później otrzymałem pocztą brakujące elementy gry. Rebel jak zawsze udowodnił, że jak może to pomoże. Bardzo dziękuje.
The Corps Is Mother, the Corps Is Father

Awatar użytkownika
trance-atlantic
Użytkownik wspierający
Posty: 186
Rejestracja: 02 sty 2012, 11:41
Lokalizacja: Wro

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: trance-atlantic » 27 sty 2019, 22:04

Ode mnie również głęboki ukłon w stronę Rebela za dostarczenie mi brakującego elementu do jednej z gier ze swojej "stajni" (którą to grę kupiłem już jakiś czas temu w innym sklepie). :)
vi er røde, vi er hvide

alpha
Użytkownik wspierający
Posty: 315
Rejestracja: 10 cze 2018, 14:33
Lokalizacja: Kraków
Been thanked: 12 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: alpha » 28 sty 2019, 12:20

To jak to jest, wszystko przechodzi przez Rebela? Każdy sklep w Polsce kupuje u nich?

Awatar użytkownika
trance-atlantic
Użytkownik wspierający
Posty: 186
Rejestracja: 02 sty 2012, 11:41
Lokalizacja: Wro

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: trance-atlantic » 28 sty 2019, 18:00

Ja miałem na myśli Rebel - wydawnictwo, bo to była akurat gra wypuszczona przez nich na polski rynek. Przy okazji zakupu w ich sklepie zapytałem o brakujący element i jest mi niezmiernie miło, że dołączono go do mojego zamówienia.
vi er røde, vi er hvide

assicka
Posty: 6
Rejestracja: 28 sty 2019, 11:28

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: assicka » 30 sty 2019, 14:24

Mój synek dostał w spadku grę Pędzące ślimaki (gra używana, nie nowa) - brakowało jednej kostki i jednego żetonu - widocznie zagubiły się w akcji:) Egmont wysłał w tempie expresowym, zupełnie za darmo :)

blyskotliwiedobra
Posty: 17
Rejestracja: 15 sty 2014, 19:40
Lokalizacja: Końskie

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: blyskotliwiedobra » 22 lut 2019, 14:50

W zeszłym tygodniu pierwszy raz w życiu reklamowałam gry. W "Ghost Stories" zamówionych w sklepie REBEL brakowało kostek - dwa maile i wydawnictwo dosłało brakujące elementy. Podobnie PORTAL - "Teotihuacan" zawierał dwie uszkodzone płytki. Wystarczył mail z załączonym zdjęciem i już posiadam wymienione płytki. Bardzo dziękuje obu wydawnictwom za błyskawiczną pomoc :)
Czasem jedno ziarnko może zepsuć symetrię kawowej górki.

spaulina
Posty: 6
Rejestracja: 01 wrz 2018, 14:56
Lokalizacja: Wrocław

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: spaulina » 11 mar 2019, 17:43

Wielki plus dla wydawnictwa Egmont.
W moim egzemplarzu gry Zombie 15' jedna z figurek bohaterów była zdeformowana (przedstawiała połowę innego bohatera... :) ).
Bardzo szybko otrzymałam poprawną figurkę.

Awatar użytkownika
kastration
Użytkownik wspierający
Posty: 757
Rejestracja: 08 kwie 2015, 21:37
Lokalizacja: Kalisch
Been thanked: 2 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: kastration » 13 mar 2019, 11:57

Pewnie niewielu będzie w tej samej potrzebie, co ja, ale wydawnictwo Lacerta przesłało mi kurierem poprawnie wydrukowane kafelki do Suburbii w miejsce wcześniejszych błędnych od Planszóweczki i jeszcze dołożyli kafelek Hala Stulecia. Wszystko po miłej konwersacji. Obsługa na poziomie.
Ostatnio zmieniony 13 mar 2019, 14:30 przez kastration, łącznie zmieniany 1 raz.
Kupię Norwegians, dodatek do Uczty dla Odyna

"Człowiek bez religii jest jak ryba bez roweru"

alpha
Użytkownik wspierający
Posty: 315
Rejestracja: 10 cze 2018, 14:33
Lokalizacja: Kraków
Been thanked: 12 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: alpha » 13 mar 2019, 12:23

kastration pisze:
13 mar 2019, 11:57
Pewnie niewielu będzie w tej samej potrzebie, co ja, ale wydawnictwo Lacerta przesłało mi kurierem błędnie wydrukowane kafelki do Suburbii i jeszcze dołożyli kafelek Hala Stulecia. Wszystko po miłej konwersacji. Obsługa na poziomie.
Jeżeli wysłało błędnie wydrukowane kafelki po miłej konwersacji, to.... dobrze czy źle? :)
Chyba, że to sarkazm :)

Awatar użytkownika
kastration
Użytkownik wspierający
Posty: 757
Rejestracja: 08 kwie 2015, 21:37
Lokalizacja: Kalisch
Been thanked: 2 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: kastration » 13 mar 2019, 13:34

alpha pisze:
13 mar 2019, 12:23
kastration pisze:
13 mar 2019, 11:57
Pewnie niewielu będzie w tej samej potrzebie, co ja, ale wydawnictwo Lacerta przesłało mi kurierem błędnie wydrukowane kafelki do Suburbii i jeszcze dołożyli kafelek Hala Stulecia. Wszystko po miłej konwersacji. Obsługa na poziomie.
Jeżeli wysłało błędnie wydrukowane kafelki po miłej konwersacji, to.... dobrze czy źle? :)
Chyba, że to sarkazm :)
Gra jest stara, nie musieli mieć. To nie był sarkazm. Wydawnictwo polecam. Bardzo szybkie odpowiedzi i potrzeba wygrzebania tych materiałów z najdalszych odmętów magazynu (przynajmniej tak wyjaśniono) okazała się zaspokojona.
Kupię Norwegians, dodatek do Uczty dla Odyna

"Człowiek bez religii jest jak ryba bez roweru"

alpha
Użytkownik wspierający
Posty: 315
Rejestracja: 10 cze 2018, 14:33
Lokalizacja: Kraków
Been thanked: 12 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: alpha » 13 mar 2019, 13:39

Niekoniecznie zrozumiałeś mój przekaz.
Czy naprawdę przesłali ci błędnie wydrukowane kafelki? :)

Awatar użytkownika
kastration
Użytkownik wspierający
Posty: 757
Rejestracja: 08 kwie 2015, 21:37
Lokalizacja: Kalisch
Been thanked: 2 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: kastration » 13 mar 2019, 14:29

alpha pisze:
13 mar 2019, 13:39
Niekoniecznie zrozumiałeś mój przekaz.
Czy naprawdę przesłali ci błędnie wydrukowane kafelki? :)
Ach, tak. Rzeczywiście, teraz wszystko jasne. To sobie podywagowaliśmy, a ja niechcący "oczerniłem" ich ha ha. Oczywiście, wysłali mi poprawnie wydrukowane! Już poprawiam, dzięki za zwrócenie uwagi.
Kupię Norwegians, dodatek do Uczty dla Odyna

"Człowiek bez religii jest jak ryba bez roweru"

Awatar użytkownika
Rafal_Kruczek
Użytkownik wspierający
Posty: 944
Rejestracja: 20 sie 2008, 11:48
Lokalizacja: Legnica
Has thanked: 4 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: Rafal_Kruczek » 21 mar 2019, 11:30

Co zrobić gdy w grze karcianej z ponad 200 kart. wszystkie karty są wygięte w luk?

alpha
Użytkownik wspierający
Posty: 315
Rejestracja: 10 cze 2018, 14:33
Lokalizacja: Kraków
Been thanked: 12 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: alpha » 21 mar 2019, 12:02

Sklep nie chce uwzględnić reklamacji?

Awatar użytkownika
hipcio_stg
Użytkownik wspierający
Posty: 999
Rejestracja: 07 gru 2016, 16:30
Has thanked: 7 times
Been thanked: 4 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: hipcio_stg » 21 mar 2019, 12:16

Rafal_Kruczek pisze:
21 mar 2019, 11:30
Co zrobić gdy w grze karcianej z ponad 200 kart. wszystkie karty są wygięte w luk?
Włożyć w koszulki i grać.

kropka75
Posty: 35
Rejestracja: 06 mar 2018, 10:40

Re: Agricola

Post autor: kropka75 » 25 mar 2019, 14:01

mst pisze:
10 kwie 2009, 07:31
Mail do Wydawnictwa z prośbą o dosłanie brakujących elementów powinien załatwić sprawę. :)
W przypadku Fullcap Games niekoniecznie.

Upadli chyba. Kupiłam u nich grę, przy wyprzedaży. Cisza. Czytają moje wiadomości i nawet nie odpiszą, żebym się w D4 pocałowała. :/

Babik
Posty: 29
Rejestracja: 08 maja 2013, 18:55
Lokalizacja: Trzebiatów
Has thanked: 3 times
Been thanked: 5 times

Re: Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

Post autor: Babik » 02 kwie 2019, 20:10

W moim egzemplarzu Posiadłości Szaleństwa 2 ed., przytrafiło się fabryczne złamanie z przemieszczeniem, u Gwiezdnego Pomiotu. Jeden mail do Galakty, w dodatku napisany w niedzielę, a dziś cała i "zdrowa" figurka jest już u mnie. Pełen profesjonalizm, podziękowania dla Galakty.

ODPOWIEDZ