Tak z ciekawości, jak się skończyła sprawa?vigdis pisze:Bard odpisał, co prawda napisali że "już wysyłają" i czekam 12 dzieńale nie tracę nadziei
Dobrzepiotr.dun pisze:Tak z ciekawości, jak się skończyła sprawa?vigdis pisze:Bard odpisał, co prawda napisali że "już wysyłają" i czekam 12 dzień
Sam mam teraz problem z brakującymi elementami do Terra Mystica. Napisałem w piątek mail do Bard'a, a w poniedziałek jeszcze przez formularz. Póki co brak odpowiedzi, więc czekam.
Trwało to, trwało, bo nie mogli czegoś tam znaleźć i ktoś się pochwalił chyba za szybko, że już poszło... ale faktycznie przysłali.
Gra była w folii, wygląda to tak jakby ktoś ją źle poskładał 
E-mail do Rebela z fotką rachunku i podeślą brakujące żetony. Z tego co pamiętam, żetony powinny być w szablonach tych tekturowych (sztance, czy jakoś tak to się nazywa).evenstar pisze:Czy ktoś z was miał polską edycje Smallworlda gdzie brakowało niektórych żetonów ras, a niektórych było za dużo
Nie wystarczy jak wyśle im zdjęcia tych nadmiarowych?
Kilka reklamacji do rebela wysyłałam (opis co i jak + zdjęcia).evenstar pisze:Tyle, że nie mam rachunku, gra jest od osoby prywatnej
Mnie o rachunek pytali, ale tak, jak napisał Marudka, jak im powiesz, że z drugiej ręki to powinno styknąć.evenstar pisze:Tyle, że nie mam rachunku, gra jest od osoby prywatnej
Napisz im to i próbuj brać na litość. Możesz też rzucić hasło, że pokryjesz koszt wysyłki. Innej opcji niestety nie widzę.evenstar pisze: I co teraz, ta osoba od której mam gre dostała ją w prezencie i nie ma paragonu
Dziwne, dwa razy miałem braki/uszkodzone elementy w grach od Rebela i nigdy mnie nie pytano o paragon ani FV. Jedynie musiałem dosłać zdjęcia uszkodzonych elementów.evenstar pisze:Tak mi odpisali - dnośnie Small World - reklamację może złożyć osoba dokonująca
zakupu
egzemplarza - w tym celu prosimy o kontakt z adresem
reklamacje@rebel.pl. W treści maila prosimy zawrzeć
potwierdzenie
zakupu gry (FV lub paragon), miejsce zakupu oraz listę brakujących
elementów.
Opcjonalnie po pozyskaniu od osoby, od której zakupiła Pani grę
paragonu/FV oraz informacji dotyczącej miejsca zakupu może Pani złożyć
reklamację osobiście.
I co teraz, ta osoba od której mam gre dostała ją w prezencie i nie ma paragonu
Wydaje mi się, że pozytywnie rozpatrzą Twoją prośbę. Szczególnie, że dodałaś w niej lekkie ultimatum z tymi dodatkami.evenstar pisze:No to będe im pod każdym postem na fejsbuku pisać tak długo, aż w końcu mi przyślą. A na drugi raz mam nauczke żeby kupować od kogoś gre tylko z paragonem.
Pamiętaj, że wcale nie masz obowiązku posiadać paragonu. Masz tylko udowodnić, że kupowałaś od nich grę. Jeśli znajomy robił to przez net to jest ślad.evenstar pisze:Tak mi odpisali - dnośnie Small World - reklamację może złożyć osoba dokonująca
zakupu
egzemplarza - w tym celu prosimy o kontakt z adresem
reklamacje@rebel.pl. W treści maila prosimy zawrzeć
potwierdzenie
zakupu gry (FV lub paragon), miejsce zakupu oraz listę brakujących
elementów.
Opcjonalnie po pozyskaniu od osoby, od której zakupiła Pani grę
paragonu/FV oraz informacji dotyczącej miejsca zakupu może Pani złożyć
reklamację osobiście.
I co teraz, ta osoba od której mam gre dostała ją w prezencie i nie ma paragonu
True. Raczej jednak trudno będzie zdobyć jakikolwiek dowód zakupu, jeżeli gra przeszła przez kilka rąk, w tym raz była dana w formie prezentu. :/detrytusek pisze: Pamiętaj, że wcale nie masz obowiązku posiadać paragonu. Masz tylko udowodnić, że kupowałaś od nich grę. Jeśli znajomy robił to przez net to jest ślad.
Dlaczego? Jeśli znajomy kupił przez net to ma ślad po tym w historii zakupów na swoim koncie - datę, nr zamówienia itp. Gorzej jeśli kupił bez logowania (o ile się da - nie pamiętam) albo faktycznie poszedł do sklepu.Bary pisze:Raczej trudno będzie zdobyć jakikolwiek dowód zakupu, jeżeli gra przeszła przez kilka rąk, w tym raz była dana w formie prezentu. :/detrytusek pisze: Pamiętaj, że wcale nie masz obowiązku posiadać paragonu. Masz tylko udowodnić, że kupowałaś od nich grę. Jeśli znajomy robił to przez net to jest ślad.
Technicznie to jest możliwe. Wystarczy nawet ślad w postaci transakcji w banku. Jednakże niezręcznie jest prosić kogoś o dowód zakupu/paragon dla prezentu, który dostaliśmy od niego, a który sprzedaliśmy.detrytusek pisze:Dlaczego? Jeśli znajomy kupił przez net to ma ślad po tym w historii zakupów na swoim koncie - datę, nr zamówienia itp. Gorzej jeśli kupił bez logowania (o ile się da - nie pamiętam) albo faktycznie poszedł do sklepu.Bary pisze:Raczej trudno będzie zdobyć jakikolwiek dowód zakupu, jeżeli gra przeszła przez kilka rąk, w tym raz była dana w formie prezentu. :/detrytusek pisze: Pamiętaj, że wcale nie masz obowiązku posiadać paragonu. Masz tylko udowodnić, że kupowałaś od nich grę. Jeśli znajomy robił to przez net to jest ślad.
edyta: Gdyby kupował przez net to może nawet poprosić sklep o wystawienie duplikatu paragonu (choćby i w formie pdf-a). Chyba, że to stało się dawno temu.
Pewnie, że tak dlatego musiałby znajomy być taki fajny i zrobić to sam. Ale dać się da.Bary pisze: Technicznie to jest możliwe. Wystarczy nawet ślad w postaci transakcji w banku. Jednakże niezręcznie jest prosić kogoś o dowód zakupu/paragon dla prezentu, który dostaliśmy od niego, a który sprzedaliśmy.
Dać się da. Ale czasami lepiej odpuścić i pogodzić się z jakąś stratą niż robić z siebie głupka.detrytusek pisze:Pewnie, że tak dlatego musiałby znajomy być taki fajny i zrobić to sam. Ale dać się da.Bary pisze: Technicznie to jest możliwe. Wystarczy nawet ślad w postaci transakcji w banku. Jednakże niezręcznie jest prosić kogoś o dowód zakupu/paragon dla prezentu, który dostaliśmy od niego, a który sprzedaliśmy.
Decyzja należy do autorki - my tylko niesiemy pomocBary pisze: Dać się da. Ale czasami lepiej odpuścić i pogodzić się z jakąś stratą niż robić z siebie głupka.
