Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)

[Quetzalcoatl]

No i przyslali bez problemu.
Za to plus i podziękowania ode mnie dla hobbity.eu!

[Sushi]

Ja tym razem zwróciłem się do Galakty z pytaniem czy posiadają zapasowe drogi do Osadników z Catanu, bo jedną gdzieś zgubiłem.
Odzew natychmiastowy, na własny koszt przysłali zgubiony element. Ogromny plus!

[krzyss]

Po przeliczeniu elementów Wsiąść do Pociągu: Europa, okazało się że brakuje jednego zielonego wagonika.
Wczoraj napisałem do Rebel`a jako iż jest wydawcą i chciałem temat załatwić jak najszybciej, a przez sklep mogłoby się ciągnąć.
Dziś dostałem informację, że wagonik już jest wysłany.

Duży plus dla Rebel za błyskawiczne załatwienie sprawy.

[Rafal_Kruczek]

Nowym rodzajem problemu z komponentami jest gra Pandemic Legacy gdzie pełny spis komponentów jest spoilerem...
Gdy przeliczyłem zawartość pudełka numer 3

Spoiler:

i wyszło mi 37 myślałem że jest o 1 za dużo a okazało się że podobno o 1 za mało...

Będę musiał jeszcze raz sprawdzić...

[olsszak]

Cześć,
W poniedziałek i wtorek kontakt z Galakta, a dziś w skrzynce priorytet z wszystkimi brakującymi kartami. Polecam. Rekacja na piątkę z plusem, szczególnie że trzy elementy to zgubione przez poprzedniego właściciela gry!

https://www.dropbox.com/s/4cmd9wpu0oyjz ... .jpeg?dl=0

[krzyss]

Cześć,
W poniedziałek i wtorek kontakt z Galakta, a dziś w skrzynce priorytet z wszystkimi brakującymi kartami. Polecam. Rekacja na piątkę z plusem, szczególnie że trzy elementy to zgubione przez poprzedniego właściciela gry!

https://www.dropbox.com/s/4cmd9wpu0oyjz ... .jpeg?dl=0

Liczyłeś karty w Talismanie, że wiesz o brakującej karcie (konkretnej karcie) czy po prostu wiedziałeś od poprzedniego właściciela, że karty nie ma?
Kurcze, ja nie sprawdzałem Talismana a mam go z kilkoma dodatkami...

[romeck]

Liczyłeś karty w Talismanie, że wiesz o brakującej karcie (konkretnej karcie) czy po prostu wiedziałeś od poprzedniego właściciela, że karty nie ma?
Kurcze, ja nie sprawdzałem Talismana a mam go z kilkoma dodatkami...

http://www.forum.galakta.pl/viewtopic.php?t=1830

[krzyss]

Liczyłeś karty w Talismanie, że wiesz o brakującej karcie (konkretnej karcie) czy po prostu wiedziałeś od poprzedniego właściciela, że karty nie ma?
Kurcze, ja nie sprawdzałem Talismana a mam go z kilkoma dodatkami...

http://www.forum.galakta.pl/viewtopic.php?t=1830

Znam tę stronę i wiem o tym spisie, w takich przypadkach może się przydać.
Ale pytam czy faktycznie liczył te karty i sprawdzał porównywał ze spisem.

[misioooo]

Ja muszę bardzo pochwalić obsługę Victory Point Games... Zakupiłem w P. ich grę z dodatkami. Okazało się, że karty w jednym z dodatków są krzywo nadrukowane/wycięte. Napisałem bezpośrednio do VPG z pominięciem polskiego sprzedawcy... I tego samego dnia wieczorem przesyłka rejestrowana z nowymi kartami już jest w drodze do mnie Teraz zobaczymy ile czasu płynie USPS do Polski.

[usiek]

Powitać.
Wszyscy się chwalą i i ja też się pochwalę... swoim pechem. A mianowicie podczas setupu SDE: Forgotten King przytrafiła mi się bardzo niemiła niespodzianka. Kochana córcia rozlała na stół z wszystkimi planszami podziemi ok 1,5l gorącej herbaty, takiej pysznej, z sokiem malinowym. Szczęście w nieszczęściu, że w tym czasie na stole były tylko te plansze. W pierwszej kolejności trzeba było ratować córcię, bo łapkę sobie oparzyła . Gdy przyszła kolej na grę, nie było już czego ratować. Pierwsza myśl - ściągnąć z neta skany i wydrukować, a tu zonk! Nigdzie nie ma! Jeden zestaw na ebeju za ok 140 zł - trochę drogo, ale w ostateczności nie będzie wyjścia. Myślę sobie zapytam jeszcze w Soda Pop. Opisałem całą sytuację i się ich pytam czy jest możliwość zakupu zestawu plansz i za ilę? Odpowiedź była dla mnie szokiem! "Podaj adres przyślemy Ci za free" Naprawdę, tego się nie spodziewałem.

[Sekator]

Misiooo, USPS dociera do Polski w około 10 dni, miałem (nie?)przyjemność sprawdzić

Z innej beczki, przesyłka od Upper Deck szła 6 tygodni.

[orzeh]

No to ja też pochawle Rebel za dogadanie się w moim imieniu ze Splotter spiele, kupiłem, dzięki uprzejmości jednego z forumiczów, Roads&Boats, oczywiście przy moim szczęściu w kontekście pieniędzy nie dostałem jednego całego woreczka z tzw "transporterami" (120elementów) dodatkowo posklejany były "ściany". Zgłoszenie do Rebela, natychmiast odpowiedź że ma 2 wyjścia - czekać na uzupełnienie lub oddać grę, wybrałem czekanie. Po miesiącu w koooońcu (z winy Splotter) przesyłka dotarła do Rebela i już na następny dzień wyciągałem ją z paczkomatu po drugiej stronie naszego kraju.
Tak że Rebel - spoko, Splotter - przy tej cenie nieco jestem rozczarowany, miesiąc to chyba z chin by szło (chyba że z chin...)
EDIT - ale zbieg okoliczności
Wracam do domu a tu w skrzynce "wciśnięta" koperta ze Splottera z drugą paczką transporterów!!

[olsszak]

Cześć,
W poniedziałek i wtorek kontakt z Galakta, a dziś w skrzynce priorytet z wszystkimi brakującymi kartami. Polecam. Rekacja na piątkę z plusem, szczególnie że trzy elementy to zgubione przez poprzedniego właściciela gry!

https://www.dropbox.com/s/4cmd9wpu0oyjz ... .jpeg?dl=0

Liczyłeś karty w Talismanie, że wiesz o brakującej karcie (konkretnej karcie) czy po prostu wiedziałeś od poprzedniego właściciela, że karty nie ma?
Kurcze, ja nie sprawdzałem Talismana a mam go z kilkoma dodatkami...

Liczyłem. Poprzedni właściciel nie powiedział mi.

A potem korzystałem dokładnie z tej strony:

http://www.forum.galakta.pl/viewtopic.php?t=1830

[Nadis]

Bardzo duży plus dla wydawnictwa Let`s Play! Wysłali zgubione/brakujące żetony, za pierwszym razem zawaliła Poczta Polska i przesyłka nie dotarła, za drugim razem wysłali InPostem i wszystko gra. Proponowałam pokrycie kosztów drugiej przesyłki, ale zbyli milczeniem. Naprawdę jestem pełna pozytywnych wrażeń z kontaktu z tym wydawnictwem, choć sprawa się lekko ciągnęła, ale grunt, że skutecznie

[misioooo]

Misiooo, USPS dociera do Polski w około 10 dni, miałem (nie?)przyjemność sprawdzić

Z innej beczki, przesyłka od Upper Deck szła 6 tygodni.

Nie ważne ile dnie... Choć...
23 wysłali listem poleconym
Dziś dostałem email z USPS, że list już jest w Polsce, przetwarzany przez sortownię Dla mnie nawet jakby miało to iść i miesiąc to obsługa na tip-top.

[Coen]

Duży plus dla Galakty.
Na forum 1,5 roku temu kupiłem dodatek do Władcy Pierścieni LCG, sprzedałem go 2 tygodnie temu. Kupujący spostrzegł brak jeden z kart, czego ja nie skontrolowałem przy zakupie. Po wymianie paru maili z Galaktą karty wylądowały u kupującego.

[b3r53rk3r]

Jakiś czas temu napisałem do Lacerty (2x z miesięcznym odstępem) z pytaniem czy można dokupić/wymienić 2 pogięte karty od Agricoli. Nie otrzymałem odzewu. Jakie są Wasze doświadczenia z Lacertą?

[misioooo]

Victory Point Games - świetny support
Jak wcześniej pisałem - 2 karty krzywo wydrukowane miałem w Darkest Night. Napisałem email, nazajutrz wyszedł do mnie list z USA. Po tygodniu dotarł - cała nowa talia dla jednej postaci

[olsszak]

Kolejna pochała dla Galakty. W nowej grze mialem walkirię z ułamaną ręką. Przysłali od razu nową figurę.

Dodatkowo koresponduję z mayday na temat koszulek do Wojny o pierścień, tych w pudełkach. Dostalem serię krzywych, w obu pudełkach. Są już do mnie w drodze 70 x120 4 paczki, ale powiedziałem, że mnie interesuje rozmiar z pudełek 68x120 i sprawdzają z fabryką.

[Dj_Andzia]

Brakuje mi jednego fioletowego wagonika w "Ticket to Ride: Nordic Countries" wiecie gdzie mogę uderzyć żeby zakupić element?

[AiS]

Brakuje mi jednego fioletowego wagonika w "Ticket to Ride: Nordic Countries" wiecie gdzie mogę uderzyć żeby zakupić element?

Jeżeli gra kupiona była w poważnym sklepie planszówkowym to na pewno pomogą jego pracownicy.
W przeciwnym wypadku można się zwrócić bezpośrednio do wydawcy (dział obsługi klienta/support/wsparcie techniczne itp.) - najczęściej można to załatwić bez wychodzenia z domu

Nikt nie powinien również żądać pieniędzy za uzupełnienie braków w grze. Niektóre firmy mogą natomiast zażyczyć sobie dowód zakupu do wglądu.

[Dj_Andzia]

Gra była kupiona na forum, niestety jak gra doszła okazało się że nie ma jednego wagoniku.
Napisałam do Daysofwonder, zobaczymy czy coś to pomoże.

[reguuu]

Jakiś czas temu również kupiłam używaną grę z brakami. Napisałam do Days of Wonder w czwartek a w poniedziałek juz list czekał w skrzynce także powinni i Tobie spokojnie dosłac

[kwiatosz]

Brakuje mi jednego fioletowego wagonika w "Ticket to Ride: Nordic Countries" wiecie gdzie mogę uderzyć żeby zakupić element?

Ale brakuje Ci jednego z zapasowych, czy jednego z 45 (czy ilu ich się używa w Nordicu)? Bo generalnie DoW od razu pakuje zapas do Ticketów.

[Dj_Andzia]

Napisałam do Days of Wonder, napisali ze wyślą, pozostaje czekać
@Kwiatosz: Brakuje mi jednego z 45.