Ta i będę czekał w nieskończoność, bo nikt się nie odniesie xD_leigam_ pisze: ↑15 sty 2022, 00:57Ustawowo mają 14 dni na odniesienie się do reklamacji, jeśli tego nie zrobili to została zaakceptowana. Teraz czekasz tylko na wysłanieHardkor pisze: ↑15 sty 2022, 00:12 No ja w sumie też muszę trochę ponarzekać. Puściłem 14 grudnia (równy miesiac temu) reklamacje poprzez ich email, że dostałem przetarte porządnie pudełko od Dice Throne. do tej pory zero odp, na forum drugiego stycznia po mojej reakcji tutaj, że ciągle cisza odpisał mi ktoś, że osoba od obsługi klienta ma wolne i wroci 10 stycznia. To co teraz caly tydzien znowu nie bylo czas na odp?
(Oficjalny) Lucky Duck Games 2022
- Hardkor
- Posty: 4549
- Rejestracja: 15 paź 2019, 11:20
- Lokalizacja: Kraków
- Has thanked: 1371 times
- Been thanked: 875 times
- Kontakt:
Re: Lucky Duck Games 2022
Posiadam najwyższy (3%) rabat w aleplanszowki - jeśli chce skorzystać to daj znać. Jestem prawie ciągle przy komputerze (praca zdalna), więc szybko odpiszę :)
- Curiosity
- Administrator
- Posty: 8801
- Rejestracja: 03 wrz 2012, 14:08
- Lokalizacja: Poznań
- Has thanked: 2707 times
- Been thanked: 2394 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Do takich tematów to warto zawołać zainteresowanych, to dostaną powiadomienie.Szmajchel78 pisze: ↑14 sty 2022, 18:16 Witam,
przepraszam, że w tym temacie, ale jako że jestem "olewany" przez LDG we wszystkich kanałach, poprzez które się kontaktuję, piszę to w końcu na forum publicznym.
Krótki wstęp - prowadzę sklep z klockami LEGO, ale od zeszłego roku zainteresowałem się grami planszowymi i zacząłem pozyskiwać je od wydawców.
W trakcie kampanii Dice Throne kontaktowałem się na tym forum z LDG - otrzymałem informację iż wsparcie poprzez wspieram.to daje mi oprócz standardowej gry dodatkowe karty i ekskluzywne kości. Ponadto, że w momencie otrzymania zamówienia otrzymam fakturę za zakup. Zakupiłem 6 kompletów (komplet - 4 gry, dodatkowe karty, ekskluzywne kości).
Gry otrzymałem w grudniu (pomijam poślizg, teraz już wiem że planowane terminy mają się w przypadku gier planszowych nijak do terminów faktycznych), bez kości, bez faktury.
Napisałem poprzez wspieram.to kilka wiadomości co kilka dni - brak odpowiedzi. Napisałem wiadomość poprzez FB - zero odpowiedzi. Napisałem do osoby, z którą rozmawiałem tutaj na forum poprzez wiadomości prywatne - zero odpowiedzi. Napisałem na adres e-mail ze strony www LDG - BINGO, dostałem po kilku godzinach odpowiedź - mam podać dane do faktury (od razu ją wystawią), odnośnie kości odpowiedź była dla mnie niejasna. Od razu odpisałem z danymi do faktury i dalszym zapytaniem o kości. Minęły kolejne cztery dni - nic. Generalnie termin "od razu" nabiera trochę innego znaczenia.
Braci planszówkowa - proszę o oświecenie - czy takie traktowanie to norma? Czy zbyt wiele oczekuję? Czy teraz są takie czasu, że na rynku gier planszowych klient to bardziej "petent", który przeszkadza, a jak już kupił, to niech się więcej o nic nie pyta, broń boże nie dopytuje, bo swoje już dostał (po czasie, bo po czasie, ale dostał)?
Czy mogę liczyć na jakieś poważne potraktowanie i ustosunkowanie się do tak prozaicznej prośby?
Jeżeli, to zły wątek, to przepraszam - proszę wówczas Administratorów o wskazanie GDZIE mogę z tym tematem powalczyć.
Ja, jako osoba prowadząca własny biznes, choćbym nie wiem jaki miał "młyn" związany z zamówieniami, magazynem, prowadzeniem biznesu itd. nie wyobrażam sobie w taki sposób potraktować klienta, jest to według mnie absolutnie naganne. I choćby oferowany produkt był najlepszy na świecie, to przy takiej obsłudze ja z firmą sprzedającą ten produkt nie chcę już mieć nigdy więcej nic wspólnego.
Uf...ulało się, ale musiałem.
Jesteś tu od niedawna? Masz pytania co do funkcjonowania forum? Pisz.
Regulamin forum || Regulamin podforum handlowego
Regulamin forum || Regulamin podforum handlowego
-
- Posty: 2
- Rejestracja: 02 mar 2021, 20:29
- Been thanked: 7 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Mijają kolejne dni, a ja dalej nie mam żadnych informacji - zero odpowiedzi. Walenie głową w mur.
Bezpośrednia wiadomość prywatna to użytkownika LDG na tym forum również nie zadziałała.
Tak tylko informacyjnie wrzucam, żebyście wiedzieli że "Od razu" = Tydzień +...ile to jeszcze niewiadomo.
A z drugiej strony tak sobie myślę, że skoro normą jest, że wydania gier opóźnione są o miesiące, czasami niemal nawet lata, to w "slangu" wydawnictw termin "od razu" to wszystko poniżej miesiąca?
Bezpośrednia wiadomość prywatna to użytkownika LDG na tym forum również nie zadziałała.
Tak tylko informacyjnie wrzucam, żebyście wiedzieli że "Od razu" = Tydzień +...ile to jeszcze niewiadomo.
A z drugiej strony tak sobie myślę, że skoro normą jest, że wydania gier opóźnione są o miesiące, czasami niemal nawet lata, to w "slangu" wydawnictw termin "od razu" to wszystko poniżej miesiąca?
-
- Administrator
- Posty: 4747
- Rejestracja: 21 lip 2019, 11:10
- Lokalizacja: Warszawa
- Has thanked: 1254 times
- Been thanked: 1469 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Tu należy wydzielić jako osobną kategorię "wspieraczki"/finansowanie społecznościowe typu kickstarter/gamefound/wspieram.to/zagramw.to. Czasami też opóźnienia wynikają z działań oryginalnego wydawcy. Także temat opóźnień nie jest czarno biały, natomiast zachowanie LDG w przytoczonej przez Ciebie sprawie wydaje się co najmniej niepoważne, i też czekam na jej wyjaśnienie.Szmajchel78 pisze: ↑18 sty 2022, 10:58 A z drugiej strony tak sobie myślę, że skoro normą jest, że wydania gier opóźnione są o miesiące, czasami niemal nawet lata, to w "slangu" wydawnictw termin "od razu" to wszystko poniżej miesiąca?
Re: Lucky Duck Games 2022
Zakładam że nie otwierałeś gier. Kości są zapakowane w środku, nie ma dwóch zestawów kości. Co do faktury, to jako firma chyba lepiej gdybyś zamawiał gry bezspośrednio u wydawcy, a nie na wspieram.to. Zakładam że po prostu zostałeś potraktowany jak detaliczny kupiec, a nie firma. Raczej to głównie wina wspieram.to które chyba nie wspiera wyboru faktury jako potwierdzenia kupna.Szmajchel78 pisze: ↑18 sty 2022, 10:58 Mijają kolejne dni, a ja dalej nie mam żadnych informacji - zero odpowiedzi. Walenie głową w mur.
Bezpośrednia wiadomość prywatna to użytkownika LDG na tym forum również nie zadziałała.
Tak tylko informacyjnie wrzucam, żebyście wiedzieli że "Od razu" = Tydzień +...ile to jeszcze niewiadomo.
A z drugiej strony tak sobie myślę, że skoro normą jest, że wydania gier opóźnione są o miesiące, czasami niemal nawet lata, to w "slangu" wydawnictw termin "od razu" to wszystko poniżej miesiąca?
Ja zgłosiłem m.in. big boxa który był trochę uszkodzony i dostałem już nowy egzemplarz. Faktycznie nie bylo jakiejś komunikacji, ale spokojnie czekałem bo wiedziałem że jest okres świąteczny i zawsze wtedy są opóźnienia.
- rastula
- Posty: 10023
- Rejestracja: 04 sty 2012, 01:02
- Lokalizacja: Poznań
- Has thanked: 1277 times
- Been thanked: 1309 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Urzędy Skarbowe bardzo lubią sprzedaż bez wystawiania dowodu zakupu - to ich hobby...
Re: Lucky Duck Games 2022
xD
Słyszał kiedyś o czymś takim jak sprzedaż w internecie bez posiadania kasy fiskalnej?
No zrobił się jakiś gnój z tą fakturą, ale naprawdę... firmę o takim kapitale oskarżasz, że sprzedała pudełko pod stołem? Rozmawiajmy jak dorośli...
- rastula
- Posty: 10023
- Rejestracja: 04 sty 2012, 01:02
- Lokalizacja: Poznań
- Has thanked: 1277 times
- Been thanked: 1309 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Nie chodzi o sprzedaż "pod stołem" tylko o dopełnienie obowiązku ciążącego na sprzedającym.
"Sprzedawca prowadzący działalność gospodarczą ma obowiązek wystawienia na życzenie klienta dokumentu sprzedaży."
A posiadanie / nie posiadanie kasy fiskalnej to tu nie ma nic do rzeczy - bo to tylko narzędzie. Nie posiadanie kasy fiskalnej nijak ma się do ww. obowiązku.
Oczywiście kwestia jednej faktury to pikuś - ale nawet najwięksi nie lubią kontroli skarbowej, która zawsze coś znajdzie ...bo tak już ma.
dodatkow wg kodeksu karno skarbowego:
62 § 1 kks. Przepis ten stanowi, że każdy, kto wbrew obowiązkowi nie wystawia faktury lub rachunku, wystawia je w sposób wadliwy albo odmawia ich wydania, podlega karze grzywny do 180 stawek dziennych.
- Lucky Duck Games
- Posty: 478
- Rejestracja: 24 lut 2020, 13:28
- Has thanked: 50 times
- Been thanked: 1031 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Niestety jesteśmy świadomi, że w okresie grudniowo-styczniowym mieliśmy opóźnienia w komunikacji za co bardzo przepraszamy. Niestety nie zagrał czynnik ludzki - działamy nad poprawą.
Do zainteresowanych osób wysłałem dziś maila i liczę, że załatwimy te "wiszące" sprawy na dniach.
Do zainteresowanych osób wysłałem dziś maila i liczę, że załatwimy te "wiszące" sprawy na dniach.
Musieliśmy przesunąć lekko termin - startujemy prawdopodobnie 2.02.
- Hardkor
- Posty: 4549
- Rejestracja: 15 paź 2019, 11:20
- Lokalizacja: Kraków
- Has thanked: 1371 times
- Been thanked: 875 times
- Kontakt:
Re: Lucky Duck Games 2022
Dostałem email, w takim wypadku czekam na panią Zosię. Dobrze, że w końcu coś ruszyło. Teraz już wiemy kto z wydawnictwa na forum siedzi
Posiadam najwyższy (3%) rabat w aleplanszowki - jeśli chce skorzystać to daj znać. Jestem prawie ciągle przy komputerze (praca zdalna), więc szybko odpiszę :)
Re: Lucky Duck Games 2022
Szanowne Kaczki,
Zdaje sobie sprawę, że to nie jest Wasza autorska gra, ale wiecie może, czy są plany na jakikolwiek rozwój "Głodniaków"? Zarówno w fizycznej wersji (dodatek, nowe karty), jak i w aplikacji? Moje córki zachwycone, ale zagraliśmy w to już dobrze ponad sto razy i chciałbym wiedzieć, czy to był jednorazowy strzał, czy może jednak będzie coś więcej.
Z góry dziękuję za jakąkolwiek odpowiedź!
Zdaje sobie sprawę, że to nie jest Wasza autorska gra, ale wiecie może, czy są plany na jakikolwiek rozwój "Głodniaków"? Zarówno w fizycznej wersji (dodatek, nowe karty), jak i w aplikacji? Moje córki zachwycone, ale zagraliśmy w to już dobrze ponad sto razy i chciałbym wiedzieć, czy to był jednorazowy strzał, czy może jednak będzie coś więcej.
Z góry dziękuję za jakąkolwiek odpowiedź!
- Lucky Duck Games
- Posty: 478
- Rejestracja: 24 lut 2020, 13:28
- Has thanked: 50 times
- Been thanked: 1031 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Wszystko zależy od przyjęcia na wszystkich naszych rynkach, jak i zainteresowaniu licencjobiorców. Jednak "Głodniaki" są dość zamkniętym tytułem. Jakieś ew. dodatki czy rozwój serii byłyby możliwe gdyby zainteresowanie było bardzo duże. Na ten moment np. we Francji jest bardzo dobrze (gra ma już dodruk), w USA zadowalająco, a np. w Polsce niestety jakiegoś szału nie ma.Beowulfik pisze: ↑19 sty 2022, 10:16 Szanowne Kaczki,
Zdaje sobie sprawę, że to nie jest Wasza autorska gra, ale wiecie może, czy są plany na jakikolwiek rozwój "Głodniaków"? Zarówno w fizycznej wersji (dodatek, nowe karty), jak i w aplikacji? Moje córki zachwycone, ale zagraliśmy w to już dobrze ponad sto razy i chciałbym wiedzieć, czy to był jednorazowy strzał, czy może jednak będzie coś więcej.
Z góry dziękuję za jakąkolwiek odpowiedź!
Re: Lucky Duck Games 2022
Ok, szkoda, ale dzięki za odpowiedź.Lucky Duck Games pisze: ↑20 sty 2022, 19:36Wszystko zależy od przyjęcia na wszystkich naszych rynkach, jak i zainteresowaniu licencjobiorców. Jednak "Głodniaki" są dość zamkniętym tytułem. Jakieś ew. dodatki czy rozwój serii byłyby możliwe gdyby zainteresowanie było bardzo duże. Na ten moment np. we Francji jest bardzo dobrze (gra ma już dodruk), w USA zadowalająco, a np. w Polsce niestety jakiegoś szału nie ma.Beowulfik pisze: ↑19 sty 2022, 10:16 Szanowne Kaczki,
Zdaje sobie sprawę, że to nie jest Wasza autorska gra, ale wiecie może, czy są plany na jakikolwiek rozwój "Głodniaków"? Zarówno w fizycznej wersji (dodatek, nowe karty), jak i w aplikacji? Moje córki zachwycone, ale zagraliśmy w to już dobrze ponad sto razy i chciałbym wiedzieć, czy to był jednorazowy strzał, czy może jednak będzie coś więcej.
Z góry dziękuję za jakąkolwiek odpowiedź!
- EsperanzaDMV
- Posty: 1537
- Rejestracja: 17 lut 2017, 14:40
- Has thanked: 306 times
- Been thanked: 646 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Skoro zaczynacie odpowiadać na wcześniejsze posty, to podbijam swój post z prośbą o odpowiedź.EsperanzaDMV pisze: ↑14 sty 2022, 11:16 Drogie Kaczki, czy jest szansa, że dodatek do Destinies: Myth&Folklore ENG będzie można u Was kupić? Teraz pokazuje mi, że wysyłka do Polski jest niemożliwa :/
Posiadam podstawkę w wersji angielskiej i chciałbym w tym samym języku mieć dodatek, a z tego co macie napisane na stronie, to jest to LDG Exclusive, więc inaczej niż przez Waszą stronę się nie da zamówić... Da się zamówić wersję francuską, ale jednak wolałbym angielską
- sydonia
- Posty: 353
- Rejestracja: 28 maja 2017, 15:34
- Lokalizacja: Szczecin
- Has thanked: 11 times
- Been thanked: 389 times
- Kontakt:
Re: Lucky Duck Games 2022
Michał będzie ponownie gościem w naszej audycji i nie tylko zaktualizuje statusy już zapowiedzianych gier, ale też zdradzi kilka nowych tytułów na najbliższe półrocze (a do tego będą konkursy z nagrodami). Nic tylko wbijać na naszego YT
Start: 25.01, godz. 21.00
LINK
Start: 25.01, godz. 21.00
LINK
-
- Posty: 145
- Rejestracja: 21 wrz 2020, 12:09
- Has thanked: 66 times
- Been thanked: 41 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Oglądaj dzisiaj live może będzie odp. Jak nie to zachęcam o zadanie samemu pytania na czacie
Wyspa kotów jest od niedawna wiec kolejne dodatki pewnie zależą od tego jak się sprzeda podstawka z dodatkiem
Wyspa kotów jest od niedawna wiec kolejne dodatki pewnie zależą od tego jak się sprzeda podstawka z dodatkiem
- Lucky Duck Games
- Posty: 478
- Rejestracja: 24 lut 2020, 13:28
- Has thanked: 50 times
- Been thanked: 1031 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Powodem jest po prostu wyczerpanie się tego dodatku w języku angielskim (chodzi o magazyn na Europę, który jest w Polsce). Możliwe, że mamy coś w magazynie w USA, ale nie realizujemy przesyłek do PL, bo są makabrycznie drogie. Trzeba poczekać na dodruk.EsperanzaDMV pisze: ↑21 sty 2022, 20:31Skoro zaczynacie odpowiadać na wcześniejsze posty, to podbijam swój post z prośbą o odpowiedź.EsperanzaDMV pisze: ↑14 sty 2022, 11:16 Drogie Kaczki, czy jest szansa, że dodatek do Destinies: Myth&Folklore ENG będzie można u Was kupić? Teraz pokazuje mi, że wysyłka do Polski jest niemożliwa :/
Posiadam podstawkę w wersji angielskiej i chciałbym w tym samym języku mieć dodatek, a z tego co macie napisane na stronie, to jest to LDG Exclusive, więc inaczej niż przez Waszą stronę się nie da zamówić... Da się zamówić wersję francuską, ale jednak wolałbym angielską
Liczymy, że niedługo będzie. W przeciągu 2 tygodni powinien się pojawić.
Zapraszamy na dzisiejszy live
Co do zapowiedzi - zapraszamy do oglądania. Wprawdzie zapowiedzieliśmy już 10 gier, ale dziś będzie kilka kolejnych. Nie jest to całość naszych zapowiedzi na ten rok, głównie tytuły na Q1 i Q2. Będzie:
Jedna mała sprytna karcianka
Klimatyczny Roll & write
Nasz gra studyjna na znanym IP
Wyczekiwany dodatek
Mega kozacki abstrakt
Coś o co nas prosiliście od początku istnienia LDG PL - euras
Re: Lucky Duck Games 2022
Takie zapowiedzi to ja rozumiemLucky Duck Games pisze: ↑25 sty 2022, 11:51 Mega kozacki abstrakt
Coś o co nas prosiliście od początku istnienia LDG PL - euras
- Bruno
- Posty: 2029
- Rejestracja: 27 lip 2017, 19:13
- Lokalizacja: Warszawa
- Has thanked: 1508 times
- Been thanked: 1155 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Zapowiedzi zapowiadają się ciekawie!
... ale tymczasem zapytam, co z dodrukiem poprawionych kart do Urbanisty Bodajże roczek już mija...
Jesteś szczęśliwym posiadaczem np. Gloomhaven? Masz więc egzemplarz tej gry, a nie jej kopię. To znacząca różnica ;-)
Druga edycja GWT: pacholęta wznoszą domy w krainie My little pony.
Kupię kryształy many ze starej edycji Mage Knighta!
Druga edycja GWT: pacholęta wznoszą domy w krainie My little pony.
Kupię kryształy many ze starej edycji Mage Knighta!
- Lucky Duck Games
- Posty: 478
- Rejestracja: 24 lut 2020, 13:28
- Has thanked: 50 times
- Been thanked: 1031 times
Re: Lucky Duck Games 2022
Będzie dodruk wraz z drukiem 2 zapowiedzianych karcianek + jednej nowej.
Powinny być gotowe w maju, ale to potwierdzenia.
Tak jak pisaliśmy uczcicie wcześniej - musieliśmy poczekać na większy druk, żeby mieć cenę, która przy wysyłce przynajmniej pozwoli nam wyjść na zero.