GRY-PLANSZOWE.pl

Duzy plus dla wydawnictwa Portal, Robinson przyszedł z nacięciem na planszy, w ciągu 3 dni nowa plansza była już u mnie w domu.

Bardzo duży minus dla Rebel, zgłosiłem problem z żetonami do Alchemików, które po prostu same wypadają z planszy dedukcji, a inne siedzą tak mocno, że się ich wyjąć nie da na koniec gry. Wydawca gry odpisał, że jeżeli nie jestem zadowolony z jakości gry, żebym ją oddał w sklepie, w którym ją kupiłem.

Mega plus dla Galakty!
Po jednej z partyjek w Talisman okazało się że jedna karta jest zgięta a konkretnie wygląda jak złamana.
Chciałem tak ową kartę kupić, lecz Galakta wysłała ją całkowicie za darmo.

No i niestety trafił mi się świąteczny pech w zestawie rebelianckich mysliwcòw do SW Armady jeden z y-wingòw miał oderwany silnik myślicie aby po świetach pisać do sklepu czy lepiej od razu do Galakty? Myślicie że uznają coś takiego?

Pisz najpierw do wydawnictwa, pewnie beda chcieli zdjecie, ale dosla uszkodzona figurke.

Witam,

dostałem nówkę grę - Megawojownicy. Czy te plastikowe przeźroczyste podstawki pod figurki postaci mają być w pudełku?? Niestety ja ich nie znalazłem... Na stronie wydawcy i na stronach z grami planszowymi są jak byk w zestawie z grą. Będę wdzięczny za info.

Tu http://wydawnictwo.rebel.pl/x.php/6,561 ... wnicy.html pisze, że są więc mają być. Napisz maila do Rebel.pl i zapewne jutro odpiszą i o adres poproszą.

Dziś dosiedl jeden brakujący wagonik od daysofwonder. Wszystko szybko przebiegło.

Mam pytanie odnośnie Colt Express czy każde wydanie posiada mapę wąwozu ? Bo patrze na zdjęcia podglądowe, w opisie nie ma żadnej informacji o mapie. W pudelku niestety mapy nie było.

Dj_Andzia pisze: Mam pytanie odnośnie Colt Express czy każde wydanie posiada mapę wąwozu ? Bo patrze na zdjęcia podglądowe, w opisie nie ma żadnej informacji o mapie. W pudelku niestety mapy nie było.

Mata była gadżetem promocyjnym, limitowanym, nie było jej w pudełku. Część sklepów dodawała (i nadal dodaje), a część nie. Trzeba się upewnić. Było o tym na forum.

Wsiąść do pociągu: Europa - brakowało czerwonego wagonika

24.12 wysłałam maila do sklepu i wydawcy

sklep: urwis.pl - odpowiedź 29.12
Miałam wydrukować formularz reklamacyjny, wypełnić go, zeskanować, zrobić zdjęcia (brakującego elementu o.O) i wtedy rozpoczęliby procedurę reklamacji.

wydawca: rebel.pl - odpowiedź 28.12, element dotarł 30.12
W mailu podałam adres, więc tylko poinformowali że wysłali.

----

Badacze głębin - jeden z naukowców nie miał ręki

21.12 wysłałam maila do sklepu (w sumie byłam przekonana, że są też wydawcą więc nawet nie sprawdzałam )

sklep: rebel.pl - odpowiedź 21.12, element dotarł 24.12
W mailu dostali zdjęcie naukowca, spytali tylko o adres i poinformowali że wysłali.

----

Borabora - wszystkie elementy z wyprasek były krzywo nadrukowane, część poucinana, widac bylo białe krawędzie itd.

15.14 napisałam do sklepu (nie chciało mi sie pisać po angielsku/niemiecku )
sklep: planszomania.pl - zero odpowiedzi do tej pory
W mailu dostali zdjęcia wszystkich elementów i opis.

18.12 napisałam do wydawcy
wydawca: ravensburger - odpowiedź 18.12
Dostali zdjęcia wszystkich elementów i opis.
Spytali o adres i powiedzieli, że wysłali ale ze względu na okres świateczno-noworoczny czas dostawy trwa około 10dni roboczych - no to czekam.




Bardzo duży plus dla rebel.pl za szybkie odpowiedzi i wysyłki pomimo okresu urlopowego.

Marudka pisze:15.14 napisałam do sklepu (nie chciało mi sie pisać po angielsku/niemiecku )
sklep: planszomania.pl - zero odpowiedzi do tej pory

cierpliwości... odpowiedzą 16.14

Mam problem z jedną nadliczbową i jedną brakującą figurką w Posiadłości Szaleństwa Zew Dziczy. Ktoś wie jak wygląda procedura współpracy z Galaktą?

Lajtowo. Pisz do nich, jak jeszcze mają to Ci wyślą.

Co do Planszomanii, to zauważyłem że na 3 maile które wysłałem kiedyśtam nie odpowiedzieli na żaden, a na wiadomość z formularza kontaktowego odpowiadają zawsze bardzo szybko. Więc na przyszły raz polecam zakładkę kontakt na stronie.

Kupiłem dzisiaj Pandemic Legacy, specjalnie w lokalnym sklepie ciut drożej niż wysyłkowo, żeby zagrać 06.01., niestety brak całej masy kart miast, epidemii i zdarzeń. Wysłałem maila do Lacerty, zobaczymy ile zajmie im reakcja...

Kupiłem Tajniaków, po otworzeniu pudełka okazało się, że z klepsydry leci piaseczek (w sensie wylatuje z klepsydry).
Napisałem do rebela 30.12, 4.01 już sobie poprawnie przesypywałem.
Profesjonaliści.

Pisał ktoś z Was ostatnio do FFG w sprawie uszkodzonych komponentów? Poprzednio reklamację załatwiał kumpel i poszła szybko (po 2 tygodniach od napisania figurki już były w Polsce), teraz sam zabrałem się za formularz i jak na razie minęło 10 dni bez odpowiedzi. Rozumiem święta, nowy rok, ale powoli zaczynam się zastanawiać czy nie próbować pisać jeszcze raz...

To może pisz do galakty? Mi potwierdzili od razu i figurka już jest w drodze

zakwas pisze:Kupiłem dzisiaj Pandemic Legacy, specjalnie w lokalnym sklepie ciut drożej niż wysyłkowo, żeby zagrać 06.01., niestety brak całej masy kart miast, epidemii i zdarzeń. Wysłałem maila do Lacerty, zobaczymy ile zajmie im reakcja...

W jeden dzień odpisali na maila - nie jest tak źle jak straszono.

sirwei pisze:To może pisz do galakty? Mi potwierdzili od razu i figurka już jest w drodze

Akurat chodzi o grę FFG, niewydaną przez Galaktę. Ale właśnie doczytałem, że procedura zajmuje do dwóch tygodni, a czasami (w okresie poświątecznym) nawet dłużej .

Yavi pisze:Akurat chodzi o grę FFG, niewydaną przez Galaktę. Ale właśnie doczytałem, że procedura zajmuje do dwóch tygodni, a czasami (w okresie poświątecznym) nawet dłużej .

U mnie od wypełnienia formularza na stronie do wysłania przez FFG brakujących figurek minęło dokładnie 23 godziny . Dostawa zajęła coś koło 10 dni.

Egmont - znana sprawa z krzywo wyciętymi kafelkami w grze Tikal załatwiona "od ręki". Email wysłany do Egmont z opisem i po 3 dniach nowe kafelki w skrzynce. Brawo !

Kupiłem Pandemic Legacy i brakuje wszystkich żółtych znaczników choroby. Próbowałem pisać do Lacerty, ale funkcja formularza kontaktowego na ich stronie zdaje się nie działać. Ktoś ma podobny problem, inną metodę kontaktu z wydawnictwem?

No i figurki od FFG doszły. 26.12 zgłoszone, 6.01 wysłane, dzisiaj przyszły , bez żadnych problemów i pytań ze strony wydawnictwa.

A mi wczoraj przyszła figurka od galakty do posiadłości. Lubię prezenty Niecały tydzień od zamówienia.

RE.Lee pisze:Kupiłem Pandemic Legacy i brakuje wszystkich żółtych znaczników choroby. Próbowałem pisać do Lacerty, ale funkcja formularza kontaktowego na ich stronie zdaje się nie działać. Ktoś ma podobny problem, inną metodę kontaktu z wydawnictwem?

Ja pisałem na mail ze strony i przez fb wydawnictwa. Na oba odpowiedzieli.