Braki w grach - co robić (instrukcja w pierwszym poście)
Re: Braki w grach - co robić
poszukuję płytki bakelitowej do gry Rój / Hive - wersja standardowa
zagubiona płytka to biała królowa (pszczoła)
proszę o pomoc
zagubiona płytka to biała królowa (pszczoła)
proszę o pomoc
Re: Braki w grach - co robić
Napisz do G3moonman pisze:poszukuję płytki bakelitowej do gry Rój / Hive - wersja standardowa
zagubiona płytka to biała królowa (pszczoła)
proszę o pomoc
- Paskudnik
- Posty: 1431
- Rejestracja: 06 cze 2014, 16:49
- Lokalizacja: Ergsun-Tuek
- Has thanked: 11 times
- Been thanked: 3 times
Re: Braki w grach - co robić
W przypadku niepomyślnego rozpatrzenia sprawy kup sobie dodatek "Komar", naklej wydrukowaną pszczołę i ciesz się, że w przypadku tej gry można tak bezproblemowo naprawić ten brak.mig pisze:Napisz do G3moonman pisze:poszukuję płytki bakelitowej do gry Rój / Hive - wersja standardowa
zagubiona płytka to biała królowa (pszczoła)
proszę o pomoc
Nie gram w gry, których nie lubię a lubię tylko te gry, w które już grałem :P
- kwiatosz
- Posty: 7874
- Rejestracja: 30 sty 2006, 23:27
- Lokalizacja: Romford/Londyn
- Has thanked: 132 times
- Been thanked: 417 times
- Kontakt:
Re: Braki w grach - co robić
Jedną planszetkę gracza w Dice Brewing miałem od nowości ze śladem nacięcia po nożu - jeden mail do Board & Dice i dziś dotarła nówka sztuka nienożowana
Czy istnieje miejsce bardziej pełne chaosu niż Forum? Jednak nawet tam możesz żyć w spokoju, jeśli będzie taka potrzeba" - Seneka, Listy moralne do Lucyliusza , 28.5b
ZnadPlanszy kwiatosza|ZnadPlanszy gradaniowe
Rebel Times - miesięcznik miłośników gier
ZnadPlanszy kwiatosza|ZnadPlanszy gradaniowe
Rebel Times - miesięcznik miłośników gier
Re: Braki w grach - co robić
Brakuje mi jednego markera do Yinsha
W polsce sprzedawał to Bard, myślicie, że mogą mieć jakiś na zbyciu?
W polsce sprzedawał to Bard, myślicie, że mogą mieć jakiś na zbyciu?
Wingmakers
- romeck
- Posty: 2875
- Rejestracja: 20 sie 2009, 22:22
- Lokalizacja: Warszawa / Łódź
- Has thanked: 8 times
- Been thanked: 5 times
Re: Braki w grach - co robić
Pisz do nich, przekonaj się.Senaszel pisze:Brakuje mi jednego markera do Yinsha
W polsce sprzedawał to Bard, myślicie, że mogą mieć jakiś na zbyciu?
Właśnie czytasz kompletnie bezużyteczne zdanie.
- arturpe
- Posty: 469
- Rejestracja: 12 lis 2014, 21:11
- Lokalizacja: Wrocław
- Has thanked: 1 time
- Been thanked: 2 times
Re: Braki w grach - co robić
To może ktoś ma mój brakujący czarny żeton do gry Splendor? Kupiłem grę na Wrocław Games Fest i pomimo 3ch maili do Rebela - minął tydzień prawie - nie dostałem odpowiedzi. Nie będę dzwonił po ludziach bo nie jestem papież Franciszek. Krótko mówiąc - czy ktoś wie, gdzie to kupić i żeby nie było takie pokerowe we wszystkie kolory świata? Jasne, mogę dołożyć monetę, zapałkę, mogę sobie wydrukować w 3D albo wszystkie zastąpić liczydłem, ale w tej grze żetony to jedyny klimat, więc chociaż tę resztkę chciałbym uratować
- romeck
- Posty: 2875
- Rejestracja: 20 sie 2009, 22:22
- Lokalizacja: Warszawa / Łódź
- Has thanked: 8 times
- Been thanked: 5 times
Re: Braki w grach - co robić
Wierzyć mi się nie chce. Może zły adres e-mail wybrałeś?arturpe pisze:To może ktoś ma mój brakujący czarny żeton do gry Splendor? Kupiłem grę na Wrocław Games Fest i pomimo 3ch maili do Rebela - minął tydzień prawie - nie dostałem odpowiedzi.
Właśnie czytasz kompletnie bezużyteczne zdanie.
- arturpe
- Posty: 469
- Rejestracja: 12 lis 2014, 21:11
- Lokalizacja: Wrocław
- Has thanked: 1 time
- Been thanked: 2 times
Re: Braki w grach - co robić
Ano niestety nie, bo przyszedł potwierdzający autoresponder.
EDIT: Rebel się odezwał, wysłali żeton bezpłatnie. Bardzo miła sytuacja, zważywszy na okoliczności i fakt, że nie miałem dowodu zakupu. Pomimo poślizgu, potwierdzają wysokie opinie o jakości obsługi klienta. Dziękuję.
EDIT: Rebel się odezwał, wysłali żeton bezpłatnie. Bardzo miła sytuacja, zważywszy na okoliczności i fakt, że nie miałem dowodu zakupu. Pomimo poślizgu, potwierdzają wysokie opinie o jakości obsługi klienta. Dziękuję.
Re: Braki w grach - co robić
A ja z kolei chcę bardzo pochwalić GALAKTĘ.
W grze Metallum po jej otwarciu i wypchnięciu żetonów z wypraski okazało się, że brakuje jednej płytki czerwonej programu. Znaczące jest to, że wczesniej po rozpakowaniu pudełka nie zauważyłem braku. Wypychaniem zajmowały się moje dzieci i ich nie kontrolowałem. Dlatego do dzisiaj nie wiem, czy płytki były w komplecie, czy może jednak zaginęła już w naszym domu (dużo dzieci, dużo bałaganu). Pomimo zarządzonych poszukiwań płytka nie odnalazła się.
Napisałem do Galakty, podając te same okoliczności, tłumacząc, że nie wiem, czy żetonu brakowało, czy też zaginął u mnie w domu. Nie traktowalem mojego pisma jako zgłoszenia braku w grze. Ot prośba, że może jednak coś da się poradzić, bo bez tego żetonu trudno byłoby grać.
Odpowiedź mailowa błyskawiczna, że może da sięcoś poradzić. Podałem swój adres do wysyłki, zadeklarowałem zwrot kosztów wysyłki. Galakta już nei odpowiedziała, ale za to bardzo szybko wysłała brakujący żeton. Jeszcze raz podkreślam, że moim zdaniem nie miała takiego obowiązku, bo nie wykazałbym, że gra była wybrakowana. Tym większa moja wdzięczność. To kolejny dowód na wysoki profesjonalizm podmiotów działających w grach planszowych.
W grze Metallum po jej otwarciu i wypchnięciu żetonów z wypraski okazało się, że brakuje jednej płytki czerwonej programu. Znaczące jest to, że wczesniej po rozpakowaniu pudełka nie zauważyłem braku. Wypychaniem zajmowały się moje dzieci i ich nie kontrolowałem. Dlatego do dzisiaj nie wiem, czy płytki były w komplecie, czy może jednak zaginęła już w naszym domu (dużo dzieci, dużo bałaganu). Pomimo zarządzonych poszukiwań płytka nie odnalazła się.
Napisałem do Galakty, podając te same okoliczności, tłumacząc, że nie wiem, czy żetonu brakowało, czy też zaginął u mnie w domu. Nie traktowalem mojego pisma jako zgłoszenia braku w grze. Ot prośba, że może jednak coś da się poradzić, bo bez tego żetonu trudno byłoby grać.
Odpowiedź mailowa błyskawiczna, że może da sięcoś poradzić. Podałem swój adres do wysyłki, zadeklarowałem zwrot kosztów wysyłki. Galakta już nei odpowiedziała, ale za to bardzo szybko wysłała brakujący żeton. Jeszcze raz podkreślam, że moim zdaniem nie miała takiego obowiązku, bo nie wykazałbym, że gra była wybrakowana. Tym większa moja wdzięczność. To kolejny dowód na wysoki profesjonalizm podmiotów działających w grach planszowych.
Re: Braki w grach - co robić
Ja pochwalę Rebel (jako nie jedyny).
Po zakupie Splendor-a okazało się, że wypraska jest pęknięta i nie da rady przechowywać w niej ciężkich żetonów. Opakowanie zewnętrzne oczywiście nie noszące żadnych wgnieceń.
Mail do Rebel-a, odpowiedź błyskawiczna, dosłanie wypraski nieuszkodzonej w czasie mniejszym niż tydzień.
Wydaje mi się, że takiego traktowania klienta powinno się oczekiwać w każdym sklepie (choć wiemy, że nie zawsze tak jest)
Po zakupie Splendor-a okazało się, że wypraska jest pęknięta i nie da rady przechowywać w niej ciężkich żetonów. Opakowanie zewnętrzne oczywiście nie noszące żadnych wgnieceń.
Mail do Rebel-a, odpowiedź błyskawiczna, dosłanie wypraski nieuszkodzonej w czasie mniejszym niż tydzień.
Wydaje mi się, że takiego traktowania klienta powinno się oczekiwać w każdym sklepie (choć wiemy, że nie zawsze tak jest)
- Curiosity
- Administrator
- Posty: 8801
- Rejestracja: 03 wrz 2012, 14:08
- Lokalizacja: Poznań
- Has thanked: 2708 times
- Been thanked: 2395 times
Re: Braki w grach - co robić
Standard, jeśli chodzi o Galaktę. Nigdy, ale to naprawdę nigdy mnie nie zawiedli.Zwieżak pisze:A ja z kolei chcę bardzo pochwalić GALAKTĘ
Jesteś tu od niedawna? Masz pytania co do funkcjonowania forum? Pisz.
Regulamin forum || Regulamin podforum handlowego
Regulamin forum || Regulamin podforum handlowego
- magole
- Posty: 714
- Rejestracja: 12 sty 2010, 12:39
- Lokalizacja: Sosnowiec
- Has thanked: 4 times
- Been thanked: 33 times
Re: Braki w grach - co robić
To jak tak chwalicie, to ja też się dołączę i pochwalę Hobbity. Dostałem w ZhanGuo planszę nierówno sklejoną na jednym zgięciu, po jej rozłożeniu widać na dużej części bąble z powietrzem.
Reakcja wydawnictwa była błyskawiczna i po 3 dniach nowa plansza czekała w paczkomacie
Polecam.
Reakcja wydawnictwa była błyskawiczna i po 3 dniach nowa plansza czekała w paczkomacie
Polecam.
Zawsze chętnie zagram i zapraszam na naszego bloga http://www.railsonboards.com/.
- AkitaInu
- Posty: 4060
- Rejestracja: 12 lut 2012, 12:43
- Lokalizacja: Chorzów
- Has thanked: 7 times
- Been thanked: 25 times
Re: Braki w grach - co robić
To ja tym razem pochwale 3trolle Brakująca paczka koszulek zgłoszona w piąte a w sobote już czekała na mnie w paczkomacie, załatwione bez żadnych problemów.
Fajnie że widać, że się starają po ostatnich kilku gorszych dniach Duży plus
Fajnie że widać, że się starają po ostatnich kilku gorszych dniach Duży plus
- Malash
- Posty: 197
- Rejestracja: 18 sty 2012, 22:49
- Lokalizacja: Warszawa Praga Płd.
- Has thanked: 14 times
- Been thanked: 19 times
Re: Braki w grach - co robić
Czy ma ktoś na zbyciu plastikową wypraskę na zielone zombiaki z gry "Zombicide: Toxic City Mall"?
WImięZasad.ZnadPlanszy.pl
także na: Facebooku , YouTube, Spotify i Apple Podcasts.
Analizujemy gry i ich mechaniki. Nie boimy się wytykać im błędów.
Często je naprawiamy, bądź przebudowujemy za pomocą prostych home rules.
także na: Facebooku , YouTube, Spotify i Apple Podcasts.
Analizujemy gry i ich mechaniki. Nie boimy się wytykać im błędów.
Często je naprawiamy, bądź przebudowujemy za pomocą prostych home rules.
Re: Braki w grach - co robić
Cześć!
To może opowiem o swoich przygodach w kwestii uzupełniania braków:
1) Potwory w Tokio - zalały się karty - napisałem do Egmont przez ich formularz, odzew praktycznie natychmiastowy, wysłano mi karty i dodatkowo dostałem nawet karty promo
2) Pandemia - od nowości kilka kart ze skazami na rewersie - też szybki odzew ze strony Lacerty i po nieco ponad tygodniu też karty trafiły do mnie.
3) Dixit - koleżanka zalała kawą łącznie 29 kart (11 z Dixit Odyssey, 9 z Dixit 3, 9 z Dixit 4) - koszulki były ale ładnie przepuszczały z tej jednej strony.
Tutaj trochę dłużej temat zajął - około 3 miesięcy.
Ścieżka kontaktu:
hobbity.eu (nie są już wydawcą, idź do Rebela, albo Libellud) --> Rebel (sorry, nie mamy w sprzedaży) --> Libellud (jesteśmy wydawcami, nie zajmujemy się dystrybucją, idź do Asmodee)--> Asmodee (formularz - zero odzewu)--> Libellud (help, nie odzywają się - dostałem namiar bezpośredni)--> Asmodee (ok jest skan kart, daj adres wymienimy Ci karty) ---> DŁUUUUUGO CISZA ze strony Asmodee (minął miesiąc, nie odpisują na maile) ---> Libellud (pomoc w skontaktowaniu się ponownie)--> Asmodee (po paru tygodniach i próbach skontaktowania się - wysłaliśmy Ci karty do Rebela)--> Rebel (tak są karty, wysyłamy)--> Dostaję karty i jestem szczęśliwym człowiekiem.
Cały ten post chciałbym zadedykować Paulowi z Libellud, który to bardzo mi pomógł w ciężkich kontaktach z Asmodee i zrobił więcej niż by ktokolwiek od niego wymagał.
Cała ta historia prowadzi do 2 wniosków:
1) Cierpliwy to i kamień ugotuje.
2) Lepiej być wariatem,który wszystkim każe napoje ze stołu zdejmować niż mieć zalaną grę.
To może opowiem o swoich przygodach w kwestii uzupełniania braków:
1) Potwory w Tokio - zalały się karty - napisałem do Egmont przez ich formularz, odzew praktycznie natychmiastowy, wysłano mi karty i dodatkowo dostałem nawet karty promo
2) Pandemia - od nowości kilka kart ze skazami na rewersie - też szybki odzew ze strony Lacerty i po nieco ponad tygodniu też karty trafiły do mnie.
3) Dixit - koleżanka zalała kawą łącznie 29 kart (11 z Dixit Odyssey, 9 z Dixit 3, 9 z Dixit 4) - koszulki były ale ładnie przepuszczały z tej jednej strony.
Tutaj trochę dłużej temat zajął - około 3 miesięcy.
Ścieżka kontaktu:
hobbity.eu (nie są już wydawcą, idź do Rebela, albo Libellud) --> Rebel (sorry, nie mamy w sprzedaży) --> Libellud (jesteśmy wydawcami, nie zajmujemy się dystrybucją, idź do Asmodee)--> Asmodee (formularz - zero odzewu)--> Libellud (help, nie odzywają się - dostałem namiar bezpośredni)--> Asmodee (ok jest skan kart, daj adres wymienimy Ci karty) ---> DŁUUUUUGO CISZA ze strony Asmodee (minął miesiąc, nie odpisują na maile) ---> Libellud (pomoc w skontaktowaniu się ponownie)--> Asmodee (po paru tygodniach i próbach skontaktowania się - wysłaliśmy Ci karty do Rebela)--> Rebel (tak są karty, wysyłamy)--> Dostaję karty i jestem szczęśliwym człowiekiem.
Cały ten post chciałbym zadedykować Paulowi z Libellud, który to bardzo mi pomógł w ciężkich kontaktach z Asmodee i zrobił więcej niż by ktokolwiek od niego wymagał.
Cała ta historia prowadzi do 2 wniosków:
1) Cierpliwy to i kamień ugotuje.
2) Lepiej być wariatem,który wszystkim każe napoje ze stołu zdejmować niż mieć zalaną grę.
Zawsze wybieram czerwone.
Moja skromna kolekcja
Moja skromna kolekcja
Re: Braki w grach - co robić
Kilka razy korzystałem z uprzejmości wydawców:
Talisman
-w dodatku miałem 2 uszkodzone figurki, źle odlane - Galakta bez problemu dosłała obie
-zgubiłem 1 sztukę złota, dostałem 10
-zagubiona karta Żniwiarza, również dosłana
Gra o Tron - zagubiony żeton władzy - dosłany
Wielki plus dla Galakty.
Ucho Króla - brakująca karta, szybko dosłana przez G3
No Thanks! - zniknął 1 żeton, uzupełniłem formularz na stronie Z-Man 2 grudnia i dostałem maila z automatu, że przyjęli i cisza, po około tygodniu myślałem, że nic z tego, ale wczoraj patrzę, a tu list z Kanady z żetonem i katalogiem gier
Talisman
-w dodatku miałem 2 uszkodzone figurki, źle odlane - Galakta bez problemu dosłała obie
-zgubiłem 1 sztukę złota, dostałem 10
-zagubiona karta Żniwiarza, również dosłana
Gra o Tron - zagubiony żeton władzy - dosłany
Wielki plus dla Galakty.
Ucho Króla - brakująca karta, szybko dosłana przez G3
No Thanks! - zniknął 1 żeton, uzupełniłem formularz na stronie Z-Man 2 grudnia i dostałem maila z automatu, że przyjęli i cisza, po około tygodniu myślałem, że nic z tego, ale wczoraj patrzę, a tu list z Kanady z żetonem i katalogiem gier
- rastula
- Posty: 10023
- Rejestracja: 04 sty 2012, 01:02
- Lokalizacja: Poznań
- Has thanked: 1277 times
- Been thanked: 1309 times
Re: Braki w grach - co robić
ja ostatnio wyprosiłem od wydawców
startowy kafelek od Carcasonne
brakujący element z El Bazar
startowy kafelek od Carcasonne
brakujący element z El Bazar
Re: Braki w grach - co robić
Ode mnie przykłady polskiego i amerykańskiego podejścia do klienta.
Polskie: zgubiły mi się dwie duże strzałki z Ryzyka. Napisałem do Hasbro pl aby pomogli mi jakoś dostać/dokupić/cokolwiek te brakujące elementy. Odpowiedź:
Amerykańskie: wypisały mi się dość szybko 2 flamastry oraz wypadała strzałka z tzw. select-o-matica 5000 (:D), gra Say Anything. Mail do customersupport@northstargames.com czy jest jakaś szansa dosłania zamienników mimo, że jestem w Polsce. Szybka odpowiedź, że jasne tylko podać im adres i po miesiącu doszła paczuszka z całym zestawem nowych flamastrów i urządzonkiem.
Wielki plus dla NorthStarGames.
Polskie: zgubiły mi się dwie duże strzałki z Ryzyka. Napisałem do Hasbro pl aby pomogli mi jakoś dostać/dokupić/cokolwiek te brakujące elementy. Odpowiedź:
Dalej nie drążyłem nic, bo sprzedałem grę.Witamy,
Bardzo nam przykro, niestety nie prowadzimy sprzedaży części zapasowych/zamiennych.
Pozdrawiamy,
Zespół Hasbro
Amerykańskie: wypisały mi się dość szybko 2 flamastry oraz wypadała strzałka z tzw. select-o-matica 5000 (:D), gra Say Anything. Mail do customersupport@northstargames.com czy jest jakaś szansa dosłania zamienników mimo, że jestem w Polsce. Szybka odpowiedź, że jasne tylko podać im adres i po miesiącu doszła paczuszka z całym zestawem nowych flamastrów i urządzonkiem.
Wielki plus dla NorthStarGames.
Re: Braki w grach - co robić
Dołączam do pochwał dla Galakty. Jakiś czas temu zgubiła się osada z drewnianej edycji Osadników. Wystarczył krótki mail, przesłanie adresu i 3 dni później osada czekała na mnie w skrzynce. Brawo!
Re: Braki w grach - co robić
Jak długo czekałeś na maila zwrotnego z informacją? Mija mi 3 dzień w sprawie braku i na razie cisza :/reguuu pisze:Dołączam do pochwał dla Galakty. Jakiś czas temu zgubiła się osada z drewnianej edycji Osadników. Wystarczył krótki mail, przesłanie adresu i 3 dni później osada czekała na mnie w skrzynce. Brawo!
Re: Braki w grach - co robić
Od pierwszego zapytania, o to czy jest w ogóle szansa na drewniana osadę, do pierwszej odpowiedzi czekałam koło pięciu dni ale nie wiem czy to standard czy była to kwestia okresu swiateczno-noworocznego.hydrox pisze:Jak długo czekałeś na maila zwrotnego z informacją? Mija mi 3 dzień w sprawie braku i na razie cisza :/reguuu pisze:Dołączam do pochwał dla Galakty. Jakiś czas temu zgubiła się osada z drewnianej edycji Osadników. Wystarczył krótki mail, przesłanie adresu i 3 dni później osada czekała na mnie w skrzynce. Brawo!
Daj im jeszcze parę dni, albo wyślą albo okaże się, że nie mają ale na pewno jakaś reakcja z ich strony będzie
- Curiosity
- Administrator
- Posty: 8801
- Rejestracja: 03 wrz 2012, 14:08
- Lokalizacja: Poznań
- Has thanked: 2708 times
- Been thanked: 2395 times
Re: Braki w grach - co robić
Ja kiedyś czekałem tydzień, wysłałem kolejnego (grzecznego) maila z ponowieniem pytania i odpowiedzieli mi nazajutrz.
Jesteś tu od niedawna? Masz pytania co do funkcjonowania forum? Pisz.
Regulamin forum || Regulamin podforum handlowego
Regulamin forum || Regulamin podforum handlowego
Re: Braki w grach - co robić
Na pytanie postawione w temacie odpowiadam: Nie bać się pytać.
I dziekuję Galakcie za ich wsparcie.
Jakiś czas temu zakupiłem od jednego z forumowiczów 2-gi egzemplarz Star Wars Gra Karciana.
Niestety brakowało 6 kart Przemytników i Szpiegów
W rozmowie ze sprzedającym zapytałem czy aby gdzieś u niego się nie zapodziały, niestety nie znalazł.
Nie pozostało nic innego jak zwrócić się do Galakty.
Przedstawiłem problem, nawet nie oczekiwałem, że jakoś szczególnie zajmą się sprawą, tym bardziej że grę kupiłem z obiegu wtórnego. W odpowiedzi napisali jednak, że sprawdzą czy mają takie karty na zbyciu i jak się kilka dni później przekonałem, w skrzynce na listy czekały na mnie brakujące karty
Wielkie dzięki raz jeszcze dla całego zespłu Galakty.
Dzięku temu zmobilizowałem się, w ramach odwdzięczenia, do zakupu polskiego wydania Eldritch Horror
I dziekuję Galakcie za ich wsparcie.
Jakiś czas temu zakupiłem od jednego z forumowiczów 2-gi egzemplarz Star Wars Gra Karciana.
Niestety brakowało 6 kart Przemytników i Szpiegów
W rozmowie ze sprzedającym zapytałem czy aby gdzieś u niego się nie zapodziały, niestety nie znalazł.
Nie pozostało nic innego jak zwrócić się do Galakty.
Przedstawiłem problem, nawet nie oczekiwałem, że jakoś szczególnie zajmą się sprawą, tym bardziej że grę kupiłem z obiegu wtórnego. W odpowiedzi napisali jednak, że sprawdzą czy mają takie karty na zbyciu i jak się kilka dni później przekonałem, w skrzynce na listy czekały na mnie brakujące karty
Wielkie dzięki raz jeszcze dla całego zespłu Galakty.
Dzięku temu zmobilizowałem się, w ramach odwdzięczenia, do zakupu polskiego wydania Eldritch Horror