Ja tam nie wnikałem w treść tej wiadomości. Napisałem od razu maila z dwiema kluczowymi moim zdaniem informacjami:
1) z prośbą o przysłanie "poprawionych kart do Twisted Fables"
2) podałem swój adres, żeby wiedzieli gdzie je wysłać
Czacha Games pisze: ↑31 maja 2022, 10:57
Nie każdy pewnie wie, ale na dwóch kartach w naszej karcianej grze pojedynkowej "Twisted Fables" wkradł się błąd
Właśnie wjechały na nasz magazyn poprawione karty, więc wszystkich zainteresowanych ich otrzymaniem bardzo prosimy o kontakt na reklamacje@czachagames.pl
Droga Czacho (piszę naprawdę jako Wasz fan i tego, jaką robotę odwala Kuba przy komunikacji).
Ogarnijcie proszę komunikację. "Nie każdy pewnie wie" - a skąd ma wiedzieć? Przejrzałem to forum wstecz, przejrzałem grupę CzachaGamesSquad... i zero informacji o tym co jest źle z tymi dwoma kartami, jakie to są w ogóle karty, na czym polega błąd. W końcu znalazłem post na Waszym profilu sprzed kilku dni, ale to jest 1:1 wklejone to co tutaj, bez tych odpowiedzi...
"prosimy o kontakt na reklamacje@czachagames.pl" - ok, ale co mam napisać? "Doślijcie poprawione karty pliz, Jan Kowalski"? Czy potrzebujecie jakieś szczegóły, czy znajdziecie adresy w bazie z poprzednich wysyłek? Samo "Poproszę poprawione karty na ten sam adres co podany przy przedsprzedaży pakietu all-in i wysyłki kupionych mat do TF" wystarczy? Czy wysyłacie może automatycznie do wszystkich, którzy zamówili u Was pierwszy druk w przedsprzedaży? Wczujcie się proszę na przyszłość w osobę, która przeczyta ten post - to nie kosztuje wiele, by dograć ten komunikat i lepiej go wysłać
Pozdrawiam i życzę miłego weekendu!
dzięki za zwrócenie uwagi...czasem rzeczy oczywiste nie do końca od razu widać
/kuba/ ... i dzięki za miłe słowo
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 06 cze 2022, 08:27
autor: Czacha Games
polwac pisze: ↑04 cze 2022, 14:18
Ja tam nie wnikałem w treść tej wiadomości. Napisałem od razu maila z dwiema kluczowymi moim zdaniem informacjami:
1) z prośbą o przysłanie "poprawionych kart do Twisted Fables"
2) podałem swój adres, żeby wiedzieli gdzie je wysłać
Czekam cierpliwie na przesyłkę
trochę na takim zrozumieniu bazowaliśmy , aczkolwiek uwaga z posta powyżej nie jest nieuzasadniona
karty lecą lub będą lecieć...ciągle wysyłamy
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 07 cze 2022, 11:03
autor: Fenrisek83
Ja na obsługę klienta nie mogę narzekać. Poprawiło się to bardzo ostatnio.
Napisałem na fb co trzeba zrobić aby dostać poprawione karty i dostałem odpowiedź. Zapomniałem napisać do czachy to mi przypomniało konto wydawnictwa pod moim pytaniem abym w końcu się do nich odezwał.
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 07 cze 2022, 12:39
autor: Czacha Games
Zostawimy to tak dla przypomnienia:
- że kampania jeszcze trwa
- że nasza przedsprzedaż trwa do 13 czerwca
- że jest odblokowane mnóstwo dobra
- że (tu liczymy na Waszą inwencję)
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 07 cze 2022, 12:54
autor: leszczorek
Hej! Chciałbym wesprzeć kampanię The Breach i zamówić podstawkę + 3 dodatki. Niestety po kliknięciu "Wybierz produkt" od razu przenosi mnie do złożenia zamówienia i nie widzę nigdzie czegoś takiego jak koszyk. Gdy np najpierw wybiorę podstawkę i później wrócę na stronę kampanii i wybiorę dodatek to w zamówieniu zostaje mi sam dodatek. Jak mogę zamówić rzeczy, które mnie interesują? Każdą osobno?
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 07 cze 2022, 13:16
autor: Czacha Games
leszczorek pisze: ↑07 cze 2022, 12:54
Hej! Chciałbym wesprzeć kampanię The Breach i zamówić podstawkę + 3 dodatki. Niestety po kliknięciu "Wybierz produkt" od razu przenosi mnie do złożenia zamówienia i nie widzę nigdzie czegoś takiego jak koszyk. Gdy np najpierw wybiorę podstawkę i później wrócę na stronę kampanii i wybiorę dodatek to w zamówieniu zostaje mi sam dodatek. Jak mogę zamówić rzeczy, które mnie interesują? Każdą osobno?
niestety taką mamy konstrukcję naszego sklepu, że podprodukty muszą być dodawane pojedynczo - pracujemy nad tym żeby w przyszłości było Wam o wiele łatwiej tym nawigować, ale przy <the Breach> musi już zostać tak jak jest - wiemy że to upierdliwe ale nic nie poradzimy w tej chwili
po dodaniu kolejnej rzeczy w uwagach zaznacz, żebyśmy połączyli zamówienia...
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 07 cze 2022, 13:30
autor: japanczyk
Czacha Games pisze: ↑07 cze 2022, 13:16
po dodaniu kolejnej rzeczy w uwagach zaznacz, żebyśmy połączyli zamówienia...
Moze wrzuccie jeszcze pakiet dodatków (kabuki, zwierzaki, erebus) jako produkt dla osob, ktore wsparły pierwszego dnia - ułatwiłoby to sprawe
Czacha Games pisze: ↑07 cze 2022, 13:16
po dodaniu kolejnej rzeczy w uwagach zaznacz, żebyśmy połączyli zamówienia...
Moze wrzuccie jeszcze pakiet dodatków (kabuki, zwierzaki, erebus) jako produkt dla osob, ktore wsparły pierwszego dnia - ułatwiłoby to sprawe
nie, nie zrobimy tak - dodawanie każdego dodatku osobno finansowo wychodzi tak samo wiec nie ma potrzeby robienia kolejnych zestawów z różnymi samymi dodatkami
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 07 cze 2022, 14:22
autor: japanczyk
Czacha Games pisze: ↑07 cze 2022, 14:05
nie, nie zrobimy tak - dodawanie każdego dodatku osobno finansowo wychodzi tak samo wiec nie ma potrzeby robienia kolejnych zestawów z różnymi samymi dodatkami
własnie jest taka potrzeba zeby ulatwic zycie kupującym i zakupic zestaw za jednym kliknieciem a nie zamawiac 3 produkty oddzielnie, wykonywac dla kazdego paltnosc i tworzyc 3 zamowienia ktore musicie recznie polaczyc
Zrobicie jak chcecie, ale dorzucenie produktu jest łatwiejsze dla was niz klikanie przez x osob 3 zamówień - uszanujcie czas innych
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 07 cze 2022, 15:32
autor: Czacha Games
mamy tu świetną społeczność, więc tak sobie pomyśleliśmy, że może pomożecie w wejściu na szczyt hakerstwa dwóm planszówkowym ziomalom? , którzy dzięki temu będą mieli szansę zaistnieć w <the Breach>
Czacha Games pisze: ↑07 cze 2022, 14:05
nie, nie zrobimy tak - dodawanie każdego dodatku osobno finansowo wychodzi tak samo wiec nie ma potrzeby robienia kolejnych zestawów z różnymi samymi dodatkami
własnie jest taka potrzeba zeby ulatwic zycie kupującym i zakupic zestaw za jednym kliknieciem a nie zamawiac 3 produkty oddzielnie, wykonywac dla kazdego paltnosc i tworzyc 3 zamowienia ktore musicie recznie polaczyc
Zrobicie jak chcecie, ale dorzucenie produktu jest łatwiejsze dla was niz klikanie przez x osob 3 zamówień - uszanujcie czas innych
To nie jest brak szacunku do Was i Waszego czasu - znamy problem i będziemy pracować, żeby w przyszłych kampaniach go zlikwidować. Tutaj nie ma takiej opcji i <the Breach> musi dojechać do końca
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 07 cze 2022, 15:40
autor: Banan2
Spoiler:
Czacha Games pisze: ↑07 cze 2022, 12:39
Zostawimy to tak dla przypomnienia:
- że kampania jeszcze trwa
- że nasza przedsprzedaż trwa do 13 czerwca
- że jest odblokowane mnóstwo dobra
- że (tu liczymy na Waszą inwencję)
Czacha Games pisze: ↑07 cze 2022, 12:39
Zostawimy to tak dla przypomnienia:
- że kampania jeszcze trwa
- że nasza przedsprzedaż trwa do 13 czerwca
- że jest odblokowane mnóstwo dobra
- że (tu liczymy na Waszą inwencję)
A co z pluszakiem?
Pozdrawiam
To nie jest pluszak ani żadna maskotka, tylko takie cuś do nerwowego ściskania I to jedyna rzecz, której nie będzie w komplecie, ale też nie jest ona częścią gry...
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 08 cze 2022, 08:28
autor: Czacha Games
mission successFULL
Bardzo się cieszymy, że wśród trzech hakerów w wydaniu <the Breach> będą aż dwie osoby z naszego kraju. A to że oba chłopaki to nasi fani i do tego członkowie naszej czachomaniakowej grupy, to wartość dodana.
Z tego miejsca dziękujemy Wam wszystkim za pomoc
Czacha Games pisze: ↑07 cze 2022, 12:39
Zostawimy to tak dla przypomnienia:
- że kampania jeszcze trwa
- że nasza przedsprzedaż trwa do 13 czerwca
- że jest odblokowane mnóstwo dobra
- że (tu liczymy na Waszą inwencję)
A co z pluszakiem?
Pozdrawiam
To nie jest pluszak ani żadna maskotka, tylko takie cuś do nerwowego ściskania I to jedyna rzecz, której nie będzie w komplecie, ale też nie jest ona częścią gry...
Szkoda , takie zwieńczenie całości ,,,, ps może jak dorzucicie nasze zł do wsparcia na końcu kampanii ( jak to było w BRWR) odblokuje się jeszcze parę sg ... to może zlitują się nad Polską i dorzucą nam te "do nerwowego ściskania" ewent za symboliczną złotówkę czy cos:) macie z nimi bardzo dobry kontakt ( 2 ziomów na dodatkowych kartach:) coś ogarnięcie , jak zawsze:) ps trzymam kciuki
ps czy bedzie można już jak gra wyjdzie dokupić brakujące dodatki? poza wiadomo ks ex?
To nie jest pluszak ani żadna maskotka, tylko takie cuś do nerwowego ściskania I to jedyna rzecz, której nie będzie w komplecie, ale też nie jest ona częścią gry...
Szkoda , takie zwieńczenie całości ,,,, ps może jak dorzucicie nasze zł do wsparcia na końcu kampanii ( jak to było w BRWR) odblokuje się jeszcze parę sg ... to może zlitują się nad Polską i dorzucą nam te "do nerwowego ściskania" ewent za symboliczną złotówkę czy cos:) macie z nimi bardzo dobry kontakt ( 2 ziomów na dodatkowych kartach:) coś ogarnięcie , jak zawsze:) ps trzymam kciuki
ps czy bedzie można już jak gra wyjdzie dokupić brakujące dodatki? poza wiadomo ks ex?
z tym ściskaczem nic nie chcemy obiecywać...
a co do dodatków, to będziemy się starać, żeby jakaś pula była dostępna u nas w sprzedaży...ale czy będą osobno czy w pakietach - trudno nam w tej chwili jednoznacznie się deklarować
Czacha Games pisze: ↑08 cze 2022, 08:19
To nie jest pluszak ani żadna maskotka, tylko takie cuś do nerwowego ściskania I to jedyna rzecz, której nie będzie w komplecie, ale też nie jest ona częścią gry...
Szkoda , takie zwieńczenie całości ,,,, ps może jak dorzucicie nasze zł do wsparcia na końcu kampanii ( jak to było w BRWR) odblokuje się jeszcze parę sg ... to może zlitują się nad Polską i dorzucą nam te "do nerwowego ściskania" ewent za symboliczną złotówkę czy cos:) macie z nimi bardzo dobry kontakt ( 2 ziomów na dodatkowych kartach:) coś ogarnięcie , jak zawsze:) ps trzymam kciuki
ps czy bedzie można już jak gra wyjdzie dokupić brakujące dodatki? poza wiadomo ks ex?
z tym ściskaczem nic nie chcemy obiecywać...
a co do dodatków, to będziemy się starać, żeby jakaś pula była dostępna u nas w sprzedaży...ale czy będą osobno czy w pakietach - trudno nam w tej chwili jednoznacznie się deklarować
Czy ten dodatek z zwierzaczkami, który jest KSE będzie również dostępny u was TYLKO podczas kampanii? Czy potem normalnie w retail?
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 09 cze 2022, 17:47
autor: Jdn
A ja chciałem spytać czy coś wiadomo o Nightmare Cathedral? Kiedy kampania? Albo na jakiej platformie chociaż będzie to szło?
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 09 cze 2022, 19:32
autor: gogovsky
@CzachaGames
Wracając do tego co napisał Japańczyk, wsparłem coś u Was pierwszy raz, nie mam żadnej Waszej gry, ale serio kupiłem EB Breacha i musiałem dodać wszystko i zapłacić. Pierwszy raz dostałem wylewu przy zakupie w necie, serio nigdy w życiu w takim formacie bym nie wsparł gry serio, więc błagam Was koszyk.
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 10 cze 2022, 08:32
autor: Czacha Games
Jdn pisze: ↑09 cze 2022, 17:47
A ja chciałem spytać czy coś wiadomo o Nightmare Cathedral? Kiedy kampania? Albo na jakiej platformie chociaż będzie to szło?
za momencik wszystko się wyjaśni....dosłownie - za momencik
Wracając do tego co napisał Japańczyk, wsparłem coś u Was pierwszy raz, nie mam żadnej Waszej gry, ale serio kupiłem EB Breacha i musiałem dodać wszystko i zapłacić. Pierwszy raz dostałem wylewu przy zakupie w necie, serio nigdy w życiu w takim formacie bym nie wsparł gry serio, więc błagam Was koszyk.
pracujemy nad tym, żeby rozwiązać ten problem....trzymaj kciuki
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 10 cze 2022, 14:35
autor: Banan2
Czy kwota z Waszej części kampanii The Breach coś jeszcze odblokuje?
Pozdrawiam
Re: (Oficjalny) Czacha Games 2022
: 10 cze 2022, 14:50
autor: Czacha Games
Banan2 pisze: ↑10 cze 2022, 14:35
Czy kwota z Waszej części kampanii The Breach coś jeszcze odblokuje?
Pozdrawiam
Nie...wszystko co miało zostać odblokowane - zostało odblokowane
